海尔砸冰箱(海尔张瑞敏砸冰箱的故事从二三十年前一直到现在都传为佳话，有谁知道细节吗)

1985年，张瑞敏收到一封用户来信，信里说厂里电冰箱的质量有问题。

张瑞敏立马带人检查了仓库，发现仓库里400多台冰箱竟然有76台不合格。

当时跟干部商量如何处置，有人说，冰箱只是外部划伤，便宜点儿卖给工人。

那时候，一块钱能买十斤白菜，一斤多花生油，六两猪肉。

一台冰箱两千多元，是一个工人三年多的工资。

就算这样，冰箱依然供不应求，抢都抢不上，“纸糊的冰箱都有人买”。

张瑞敏却在全体员工大会上宣布，要把这76台不合格的冰箱全部砸掉，而且要生产冰箱的人亲自砸。

张瑞敏说：“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故。

这是我的责任。

这次我的工资全部扣掉，一分不拿。

今后再出现质量问题就是你们的责任，谁出质量问题就扣谁的工资”。

张瑞敏清楚，并不是把冰箱砸掉了质量马上就好了，但通过这个事情更重要的是提高员工质量意识，传递一种理念，那就是所有的有缺陷的产品都不能出厂。